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  4. Identifique el riesgo operativo asociado con su negocio

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Por Michael Taillard

El riesgo operativo, o riesgo operacional, es el riesgo de pérdidas o costos asociados con las operaciones comerciales. De acuerdo con los Acuerdos de Basilea sobre supervisión bancaria, esta categoría incluye casi todos los posibles costes sin valor añadido que una empresa puede experimentar, desde el fraude y el robo hasta la negligencia y la estupidez, pasando por acontecimientos accidentales como la adquisición de equipos defectuosos o la ocurrencia de un desastre natural.

El riesgo operativo es la probabilidad de que se incurra en cualquier coste no relacionado con el valor añadido como resultado de las operaciones internas de una empresa, sistemáticas o no. Aquí hay dos ejemplos rápidos, incluyendo cómo reducir el riesgo asociado.

Suponga que los terremotos no pueden predecirse. Dicho esto, cualquier compañía que establezca operaciones en un área conocida por tener terremotos está sujeta al riesgo de pérdidas y costos asociados con los terremotos.

Esto no significa que instalarse en una zona de terremotos sea algo malo; sólo significa que la empresa debe evaluar las pérdidas potenciales asociadas con los terremotos en esa región y determinar si puede obtener suficientes ingresos para compensar esos costos.

La administración financiera no puede hacer mucho para mitigar el riesgo de terremotos excepto, tal vez, comprar un seguro. Sin embargo, el análisis financiero puede proporcionar información sobre si los beneficios de ubicar a una compañía en una zona de terremotos en comparación con la siguiente mejor opción superan los costos esperados asociados con la compra de un seguro, la reparación de daños y, potencialmente, incluso la reconstrucción completa.

En el segundo ejemplo, la gestión financiera puede ayudar a identificar el problema. Digamos que una compañía no está operando tan eficientemente como debería, pero nadie puede averiguar por qué. La gerencia debe traer el departamento de finanzas para ser detectives!

Cualquier analista financiero medio decente puede rastrear los flujos de caja intra-organizacionales, lo que significa que puede desglosar cada función de la empresa y dar cuenta de los costos incurridos por cada departamento en comparación con el movimiento de efectivo entre departamentos.

El analista podría descubrir que se está perdiendo dinero en el departamento de marketing que no se contabiliza en sus gastos y que se ha pirateado un ordenador que permite a un empleado malversar dinero del presupuesto de marketing. La realización de auditorías internas de este tipo ayuda a las empresas a reducir las pérdidas por riesgo operativo.