1. Medios de comunicación social
  2. Diseño de redes sociales
  3. Optimización de medios sociales: Técnicas con atractivo viral

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Optimización de los medios de comunicación social para tontos

Por Ric Shreves, Michelle Krasniak

Si se considera el conjunto de investigaciones sobre el comportamiento de compartir y los diversos ejemplos de contenido de los medios sociales que se han vuelto virales, se empieza a tener una idea del tipo de sujetos que tienen el mayor potencial viral. Ha surgido un patrón claro:

  • Dirija su contenido a personas particulares.
  • Redacte su contenido para satisfacer las necesidades conocidas.
  • Elabore el mensaje para evocar una respuesta emocional fuerte.
  • Empuja un poco. No juegues con demasiada seguridad; si lo haces, no evocarás reacciones emocionales suficientemente altas.

Si se observan ejemplos de contenido que ha logrado un gran número de puntos de vista, ciertos temas claramente tropiezan con los desencadenantes emocionales de las masas:

  • Cosas que son lindas.
  • Cosas que son chocantes: Contenido escandaloso que hace que la gente piense que «¡oh, cielos! Blendtec ha hecho uso de esta técnica espectacularmente con su Will It Blend? Serie. La serie de videos Will It Blendtec Blendtec?
  • Cosas que son graciosas.
  • Cosas que son desconcertantes: El contenido que es raro, inesperado e inexplicable a menudo se vuelve viral.
  • Cosas que invocan una sensación de alivio: Las cosas que hacen que la gente se sienta mejor sobre su suerte en la vida funcionan bien, aunque esta técnica puede ser desagradable para muchas personas.
  • Fracasos: Los desastres de carácter personal -desde accidentes hasta idiotas que hacen cosas desastrosamente estúpidas- reciben muchas acciones. Esta categoría también incluye las deficiencias de las organizaciones.
  • Información útil.
  • Victorias: Los buenos venciendo a los malos y los momentos humanos honestos son oro viral.

Si estás luchando por encontrar algo, sólo recuerda: La originalidad está sobrevalorada. A menudo, es mucho más fácil conservar el contenido existente de su propio contenido o de otras fuentes. Reúna una lista de los diez primeros de la lista de los archivos de Internet. Claro, algunos de sus espectadores pueden haber visto al menos una parte del contenido antes, pero también es posible que descubran algunas gemas subestimadas.

Empleo de causas, controversia y relacionabilidad

Si uno de sus objetivos es crear contenido emocionalmente provocativo, debe considerar el papel de las causas y las controversias. A la gente le gusta hablar de las causas e inyectar sus opiniones en controversias; es un tipo de moneda social.

Los temas que se relacionan con causas comunes tienden a ser desproporcionadamente buenos en los medios sociales, incluyendo

  • Derechos de los animales y bienestar animal
  • Contenido con temas religiosos
  • Contenido político
  • El cambio climático
  • Temas candentes en los titulares de las noticias

Estos temas tienden a apretar los botones de la gente y evocar reacciones emocionales, por lo que este tipo de contenido debe manejarse con delicadeza y sensibilidad. Usted no quiere que se le perciba como si estuviera usando una causa popular con fines egoístas o comerciales. Si su objetivo es posicionar su marca como socialmente consciente o comprometida y consciente, sin embargo, las causas comunes pueden funcionar muy bien.

Aunque las causas comunes pueden generar excitación y bullicio, también pueden generar mucha controversia. Si decide usar contenido de causa común, esté preparado para la posibilidad de que haya personas que tengan opiniones fuertes.

Otra manera de aprovechar las emociones de las personas es conseguir que se relacionen con el contenido. Esta técnica se utiliza en forma de postes como estos:

  • 21 Problemas Todas las personas sarcásticas entienden
  • Usted sabe que ha vivido en Boston demasiado tiempo cuando ….
  • 10 Problemas que la gente alta entiende

Este tipo de mensajes se conectan inmediatamente con al menos una parte de la audiencia. Su trabajo es asegurarse de que el grupo al que le interesa el contenido sea lo suficientemente grande para lograr sus objetivos de contenido.

Mirando lo que funciona

¿Qué es lo que la gente comparte más que nada? Aquí están los temas principales en Facebook y Twitter en 2014.

FacebookTwitter1MúsicaMúsica2TelevisiónTelevisión3VacacionesSoftware4SoftwareCelebridades5ReligiónVacaciones6CelebridadesFilm7PelículaInternet8LibrosNegocios9NegociosBaloncesto10AlimentosDeportes Lo

primero que debe saltar a la vista es lo similares que son esas listas. Hay una tremenda cantidad de superposición en términos de lo que la gente está hablando en estos dos canales clave.

Las estadísticas de Facebook y Twitter te dan una idea de los temas que tienden a atraer la atención, pero ¿qué tipos de mensajes fueron más populares en 2014? Echa un vistazo a las diez mejores entradas compartidas en Facebook en 2014.

TitleTopicMediaTone – Propósito1.
Saludo de los súbditos en las fiestasFilmVideoPositive – Entertainment2.
Parada de autobús de Chucky PrankPrankVideoPositive – Entertainment3.
Gente siendo Animales Impresionantes / Interés HumanoVideoPositivo – Inspiración4.
Súbdito
Disfraces de HalloweenInterés HumanoVideoPositivo – Entretenimiento5.
Por qué necesitamos mejores amigosRelacionesImagen (Texto)Positiva – Inspiración6.
Loco: El hombre ayuda a un tiburón muerto a dar a luz a 3 bebés! animales / Interés humanoVideoPositivo – Inspiración7.
Si alguna vez te enamoras. RelacionesImagen (Texto)Positivo – Inspiración8.
Cosas raras Las parejas se pelean por las relacionesVideoPositivo – Entretenimiento9.
Diferentes maneras de usar un ScarfFashionVideoNeutral – Información10.
Recordando a los familiares y amigos que hemos perdidoRelacionesImagen (Texto)Positiva – NostalgiaLo que es

interesante aquí, aparte del amor del público por los súbditos, es la falta de superposición entre los temas más compartidos y las partes de contenido más compartidas. Varios de los temas que aparecen en el top ten de Facebook y Twitter no están representados en el contenido más compartido. De hecho, los diez artículos más compartidos provienen de un conjunto muy pequeño de temas:

  • Película
  • Bromas
  • Animales
  • Interés humano
  • Relaciones

La diferencia parece ser la emoción. El contenido que más se compartía era muy cargado emocionalmente, casi exclusivamente positivo, y casi exclusivamente entretenido por naturaleza.

Estos ejemplos no significan que el contenido positivo y entretenido sobre los animales o las relaciones se convierta en algo viral automáticamente. El contenido con estas características obtuvo algunas grandes victorias en el pasado, pero otros tipos de contenido también tuvieron éxito viral.

No basta con crear contenido que la gente comparta. Si quieres sacar el máximo provecho de cualquier campaña de medios sociales, tienes que hacer un seguimiento, comprometerte y estar presente en los canales.